Business Process Reengineering

A képzés célja
Egész napos üzleti játék keretében a folyamatok top-down (BPR) módszertanának megismerése és gyakorlati alkalmazásának elsajátítása.

Tematika

• BPR alapok, a folyamatmenedzsment rendszer alkotóelemei
• Folyamatszemléletű működés sarokpontjai
• Folyamatok feltérképezése (folyamatábra, folyamattérkép, tevékenység-felelősség mátrix stb.)
• Problémaelemzési módszerek
  • Priorizálás
  • Hozzáadott érték elemzés
  • Voice of Customer
  • Fishbone diagram

• Hatékonyságjavítási célok kijelölése, optimalizálási területek kiválasztása
• Folyamatfejlesztési, hatékonyságjavítási projektek definiálása
• Jövőkép, jövőbeni működés kidolgozása (jövőbeli folyamat valamint feladatok és felelősségek meghatározása)
• Megvalósítás támogatása 
  • Mérföldkövek követése
  • Feladatregiszter
  • Változásjelentési rendszer

Eredmény
A résztvevők egy üzleti játékon keresztül élményszerűen sajátítják el a folyamatelvű irányítás legfontosabb eszközeit.

Módszertan

• Process live! üzleti szimulációs társasjáték,
• előadás,
• egyéni és csoportos feladatmegoldás,
• esettanulmány feldolgozás,
• vállalati gyakorlati példák elemzése és megvitatása.
  

Időtartam
1 nap