Könyvek Szakmai cikkek, interjúk The Performance Architect Magazin Bemutatkozó prezentációk, tájékoztatók
KÖNYVEK
IFUA Horváth & Partners
Folyamatmenedzsment a gyakorlatban

IFUA Horváth & Partners Budapest, 2006

Megjelent a második, három újabb magyarországi esettanulmánnyal kibővített kiadás!

A könyv 2007-ben elnyerte a Magyar Minőségi Társaság Szakirodalmi Díját.

A könyv a mindennapi gyakorlatban jól használható útmutatást ad a folyamatmenedzsment elméleti és gyakorlati tapasztalatairól, a folyamatmenedzsment módszertani kérdéseit közérthető formában, számos konkrét gyakorlati eset bemutatásával tárgyalja. A magyar változat a német könyv fordításán túl több konkrét magyarországi vállalati példájával egészült ki, szemléltetve a folyamatmenedzsment hazai megvalósulásait, tapasztalatait.

A könyvet ajánlották:

"Vezetőként mindig az olyan módszerek érdekeltek, amelyek kézzel fogható eredményre vezetnek. A folyamatköltség-számítás, és az ez alapján történő kapacitás- és költségtervezés ilyen módszertanok. Nemcsak egyértelművé teszik a folyamatok, tevékenységek költségeit, hanem irányíthatóvá is. És a számokkal nehéz vitatkozni."
Dr. Balogh Imre, MKB Bank Rt., vezérigazgató-helyettes

"A folyamatmenedzsment egy újabb lépcső a fogyasztói igényeknek megfelelő vállalati működés fejlesztésében. A változó igények változó szervezeti és működési módszereket is követelnek, az üzleti élet dinamikája ma erősebb, mint valaha.
A könyv a versenyelőnyt biztosító dinamika eléréséhez szolgáltat, ha nem is csodaszereket, de a gyakorlatban alkalmazható elveket és módszereket."
Dr. Chikán Attila, egyetemi tanár, Budapesti Corvinus Egyetem, Vállalatgazdaságtan Intézet

"A folyamatmenedzsmenttel kapcsolatos teendők végigkísérték pályafutásom utóbbi 10 évét. A könyv segített strukturálni az eddigi különböző forrásokból származó részinformációimat. Univerzálisan alkalmazható szakirodalom szinte minden vállalkozási szektorban, mert gyakorlatias felépítése egyszerre olvasmányossá is teszi, de ha több időt szentelünk rá, a tudomány apróbb rejtelmeit is megtaláljuk benne. Számomra a hétköznapok alkalmazott kézikönyvévé vált, segít az eligazodásban. Vállalatunk folyamatait a könyv segítségével igyekszünk átvilágítani."
Czingráber Tibor, AUDI HUNGARIA MOTOR Kft., PD Szegmensvezető

"Az, hogy a folyamatok jó minőségben és hatékonyan fussanak le, ma már minimumkövetelmény. Ennél sokkal nagyobb kihívás, hogy olyan rendszereket építsünk ki, amelyek lehetővé teszik, hogy a folyamatokért felelős munkatársak valóban felelhessenek is a teljesítményükért. Nemcsak mérnünk kell a folyamatok kulcs paramétereit, hanem az elvárások megfogalmazásával és ösztönzők hozzáillesztésével biztosítani kell a folyamatos fejlődést is. Ez az igazi folyamatmenedzsment!"
Dr. Matos Zoltán, az E.ON Hungária Zrt. Igazgatóságának tagja

 

Tartalom

  1. Folyamatmenedzsment: siker a folyamatteljesítmény növelésével
  2. A folyamatteljesítmény növelésének útjai
  3. Az IFUA Horváth & Partners folyamatmenedzsment-koncepciója
  4. Esettanulmány: General Coffee AG
  5. A folyamatok hozzáillesztése a vállalat stratégiájához
  6. Átláthatóság megteremtése folyamatelemzés és -modellezés segítségével
  7. Potenciálok feltárása benchmarking segítségével
  8. Folyamatátalakítás átszervezéssel
  9. Az üzleti folyamatok optimalizálása teamekben
  10. A folyamatköltség-számítás alkalmazási területei és felépítése
  11. Az ügyfél- és termékjövedelmezőség menedzselése
  12. Az állandó folyamatcontrolling kiépítése
  13. A folyamatteljesítmény mérése informatikai rendszerekkel
  14. A folyamatköltség-menedzsment informatikai megoldásai
  15. A folyamatfelelősség hatékony megvalósítása
  16. Innovációs folyamatok irányítása
  17. A piaci és vevőkapcsolati folyamatok irányítása
  18. Az ellátásilánc-folyamatok irányítása
  19. A belső szolgáltatási folyamatok irányítása
  20. Folyamatteljesítmény növelése vállalati összeolvadás után
    Összefoglalás

Mellékletek

  1. Folyamati mutatószámrendszer kialakítása az E.ON Hungária csoportnál
  2. BPR és válságmenedzsment egy magyar könnyűipari vállalatnál
  3. Folyamatköltség-számítási rendszer kialakítása az MKB Bank Rt.-nél
  4. Volánbusz: költségcsökkentés és SAP-bevezetés
  5. Önkormányzati vállalatok központosított irányítása
  6. Saját számlázásba vétel és az SAP IS-U bevezetése a FŐTÁV-nál
  7. Folyamatmenedzsment-rendszer beillesztése az irányítási modellbe - A Continental Teves Magyarország Kft. példája
  8. Normatív folyamatmodell kidolgozása a felsőoktatásban
  9. Egy gyógyszeripari vállalat műszaki területének átalakítása

 

Az IFUA Horváth & Partners Kft. bemutatása
Magyar szerzőink
Irodalom

 

A könyv megrendelhető az IFUA Horváth & Partners Kft.-től.

Ára: 4.950 Ft
Cégünktől történő megrendelés esetén 15% kedvezményt adunk az árból, amely így 4.200 Ft.
A kiszállítás költsége: a Magyar Posta mindenkori utánvételi díja.

További információ, megrendeléssel kapcsolatos ügyintézés:

Endrekovics Nikoletta
Telefon: (1) 382-8888
Fax: (1) 382-8889
e-Mail: nikoletta.endrekovics@ifua.hu
Levélcím: IFUA Horváth & Partners Kft. 
               Budapest, Fehérvári út 79. 1119 

Vissza a szakkönyvek listáját tartalmazó oldalra »

 

© HORVÁTH & PARTNERS 2008